Un gran dilema que llego hasta la gerencia sucedio en el Grand Hotel Viñas del Olivo.
Durante la mañana del 20/05/2026 el recepcionista se dispone a realizar el check out del pasajero GARRULFO Wilfredo x2.

Garrulfo se alojo con IN 15/05 y OUT 20/05 en una STD originalmente obteniendo un upgade la noche del 18/05. El pago se origino al momento del IN, pero el 18/05 momento del OUT Garrulfo estira dos noche mas cargandolo a la cuenta.

Por tal motivo, su OUT definitico el 20/05 tenia en la cuenta las dos noches que prolongo, algunos consumos de bar, un masaje contratado en el SPA y un frigobar de la ultima noche.

El recepcionista Osvaldo no pudo cobrar la cuenta, aunque Wilfredo sostenia de que el tenia fondos suficientes.
Se desarrollo unos entre dichos entre ambos recepcinistas y el pasajero. Walter el otro recepcinista acusa a Osvaldo de que esta mal computado los importes en el sistema, que por eso no puede cobrarlos con la Tarjeta de Credito del Banco Novara.
En cambio Osvaldo, dice que esta diciendo cualquier cosa, que no tiene nada que ver eso con poder o no cobrar.

Despues de la discusion el pasajero se harto y se fue del establecimiento sin pagar. Horas mas tarde se entera el Gerente, de lo sucedido... llama a Osvaldo y a Walter y solicita explicacion. ¿Que paso aqui?